Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

• Ünvan: Alastyr Telekomünikasyon A.Ş.
• Adres: 5747 Sokak No:84 Bornova / İzmir / TÜRKİYE
• Vergi Dairesi / No: Ege V.D. – 048 057 38 20
• Telefon: +90 (850) 850 46 78 · Faks: +90 (850) 850 46 79
• E-posta: destek@alastyr.com · KEP: alastyr@hs03.kep.tr

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sunulan hizmetler dijital niteliktedir ve şunları kapsar: “.tr” ve diğer uzantılarda alan adı tescili, yenilenmesi, transferi ve yönetimi; alan adı hizmetlerinin ödemesinde kullanılmak üzere hesaba bakiye (ön ödemeli kredi) yükleme; DNS/DNSSEC ve isim sunucusu yönetimi ile SATICI tarafından sunulan ilgili dijital hizmetler. Satın alınacak hizmetin niteliği, adedi ve süresi (ör. alan adı için tescil süresi) sipariş ekranında gösterilir.

3. Satış Bedeli ve Ödeme

Hizmetin vergiler dâhil toplam satış bedeli, sipariş/ödeme ekranında ALICI'ya açıkça gösterilir ve onayına sunulur. Ödeme; kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri PayTR'nin PCI-DSS uyumlu ortamında işlenir; SATICI kart bilgisini saklamaz.

4. İfa (Teslimat) Şekli ve Süresi

Ödeme onaylandığında hesap bakiyesi anında tanımlanır. Alan adı tescili/yenilemesi gibi işlemler, ilgili kayıt kuruluşu/TRABİS süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde ifa edilir. İfa, ALICI'nın panel hesabı ve beyan ettiği e-posta üzerinden gerçekleştirilir. Herhangi bir fizikî teslimat söz konusu değildir; teslimat masrafı bulunmaz.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

ALICI, mevzuatın öngördüğü hâllerde ifadan itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddî dijital hizmetlerde, tahsis/yenileme gerçekleşen alan adlarında, sertifika/lisanslarda ve kişiye özel hâle getirilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde iade, tahsilatın yapıldığı yöntemle ve 14 gün içinde gerçekleştirilir.

6. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

ALICI, uyuşmazlık hâlinde başvurularını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.

7. Diğer Bilgiler

Bu formun kabulü, mesafeli satış sözleşmesinin ALICI tarafından kabulü anlamına gelmez; yalnızca ön bilgilendirme amacı taşır. Satış işlemi, ALICI'nın ödemeyi onaylaması ile kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tâbidir. ALICI, bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini kabul eder.