Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

• Ünvan: Alastyr Telekomünikasyon A.Ş.
• Adres: 5747 Sokak No:84 Bornova / İzmir / TÜRKİYE
• Vergi Dairesi / No: Ege V.D. – 048 057 38 20
• Telefon: +90 (850) 850 46 78 · Faks: +90 (850) 850 46 79
• E-posta: destek@alastyr.com · KEP: alastyr@hs03.kep.tr

ALICI (Müşteri): Hizmeti elektronik ortamda satın alan gerçek veya tüzel kişi. Sipariş/işlem sırasında beyan edilen ad-soyad/ünvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait panel üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki hizmetlerin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir:

• “.tr” ve diğer uzantılarda alan adı tescili, yenilenmesi, transferi ve yönetimi hizmetleri,
• Alan adı ve ilgili hizmetlerin ödemesinde kullanılmak üzere hesaba bakiye (ön ödemeli kredi) yükleme işlemleri,
• DNS, DNSSEC, isim sunucusu yönetimi ve SATICI tarafından sunulan diğer dijital hizmetler.

Hizmetlerin temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş/ödeme ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.

3. Sözleşme Tarihi ve Bedel

Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda ödemeyi onayladığı tarihte kurulur. Hizmet/ürün bedeli, sipariş anında panelde gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan tutardır. Fiyatlara, yürürlükteki mevzuat gereği yansıtılan vergiler dâhildir. SATICI, ilan ettiği fiyatları ve koşulları güncelleme hakkını saklı tutar; ancak onaylanmış siparişlerde işlem anındaki bedel geçerlidir.

4. Ödeme Şekli

Ödemeler, kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden veya havale/EFT yöntemiyle yapılır. Kart ile yapılan ödemelerde kart bilgileri PayTR'nin PCI-DSS uyumlu ortamında işlenir; SATICI kart numarasını görmez ve saklamaz. Havale/EFT bildirimleri, SATICI tarafından teyit edildikten sonra hesaba yansıtılır.

5. İfa (Teslimat) ve Süresi

Satın alınan hizmetler dijital niteliktedir. Ödemenin onaylanmasının ardından hesap bakiyesi anında tanımlanır; alan adı tescili/yenilemesi gibi işlemler, ilgili kayıt kuruluşu/TRABİS süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. İfa; ALICI'nın beyan ettiği e-posta ve panel hesabı üzerinden sağlanır. ALICI'nın hatalı/eksik bilgi vermesinden kaynaklanan gecikme veya ifa engellerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

ALICI, mevzuatta öngörülen hâllerde, hizmetin ifasından itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, panel destek bölümünden veya destek@alastyr.com adresinden yazılı olarak yapılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayri maddî niteliği gereği iadesi mümkün olmayan dijital hizmetler (ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler),
• Alan adı tescili/yenilemesi (kayıt kuruluşuna/TRABİS'e iletilip tahsis/yenileme gerçekleştikten sonra),
• SSL/güvenlik sertifikaları ve yazılım lisansları,
• ALICI'nın talepleri doğrultusunda kişiselleştirilen hizmetler ve üçüncü taraf sağlayıcı hizmetleri.

Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde, SATICI bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli, İptal ve İade Koşulları'nda belirtilen usulle iade eder. Ayrıntı için bkz. İptal ve İade Koşulları.

7. Otomatik Yenileme

Alan adı ve hizmetlerde, kesinti yaşanmaması için otomatik yenileme varsayılan olarak etkin olabilir. ALICI, dilediği zaman panel üzerinden otomatik yenilemeyi devre dışı bırakabilir. Otomatik yenileme etkin ise, yenileme bedeli hesap bakiyesinden tahsil edilir.

8. Genel Hükümler

• ALICI, işbu sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• ALICI, panel hesabına ait kullanıcı adı/parola ve API anahtarlarının gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
• Mücbir sebep hâllerinde tarafların yükümlülükleri, engel ortadan kalkana kadar askıya alınır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bunun dışındaki uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, elektronik ortamda ödemeyi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, onay tarihinde yürürlüğe girer.